Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 88 trang

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợCookie có thể tắt trong trình duyệtÁp dụng theo luật pháp địa phương và vùng đủ điều kiện
88 trang Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 88 trang
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 88 trang giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ bước đăng nhập đến mỗi giao dịch nạp-rút, thông tin của bạn đi qua các lớp kiểm soát cụ thể.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và tuỳ chọn theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn cần xử lý. Email được phân loại và phản hồi theo thứ tự nhận được trong giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Cài đặt tài khoản, mục 'Quyền riêng tư'. Yêu cầu xoá dữ liệu được xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản cho đến giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN của bạn không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua live chat. Yêu cầu xoá được xác nhận qua OTP và xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu phải giữ theo luật địa phương.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý tại khu vực bạn đang truy cập dịch vụ, theo đúng thủ tục pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Lịch sử nạp-rút qua ZaloPay và Viettel Money hiển thị đầy đủ trong mục Lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ để đối chiếu mã giao dịch.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang truy cập.